Bertolucci, Denise Maria de Paiva. “EFICÁCIA DA MENSAGEM PRIVADA NA MEDIAÇÃO ON-LINE”. TICs & EaD em Foco 6, no. 2 (dezembro 28, 2020): 156–171. Acessado maio 9, 2024. https://www.uemanet.uema.br/revista/index.php/ticseadfoco/article/view/507.